40 dias para receber os copos e o que estava na entrega era em processo de fiscalização. Liguei várias vezes e nunca fui atendido, mais de 1 hora de ligação. Fui na loja e descobri que os copos estavam quebrados, por esse motivo não foram entregues. Não compro nunca mais pelo site.

Péssimo. Comprei este e mais três produtos, porém só chegou a Bacia e tento entrar em contato com o canal de atendimento da Casa&Vídeo (e-mail, chat e WhathApp) por conta do atraso (há mais de um mês) e até o momento estou sem respostas.

COMPREI PELO SITE E NÃO RECEBI O PRODUTO NO CASO A BONECA E DEPOIS FUI ATE A LOJA DO SHOPING ITAU E NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA O QUE ACONTECEU EU FIQUEI SEM A BONECA E SEM MEU DINHEIRO QUE NÃO FOI RESARCIDO. UM ABSURDO. NÃO RECOMENDO A NINGUEM A COMPRAR PELO SITE. SE PUDEREM E NÃO FOR FAZER FALTA ME DEVOLVAM MEU DINHEIRO OU ME ENVIE A BONECA QUE FOI PAGA. DAÍ MUDO MEU CONCEITO EM RELAÇÃO A CASAEVIDEO

Eu realizei a compra via site, mas como yive algumas dúvidas resilvi ligar na Cebtral, no qual fui mal atendida pela funcionária. A mesma foi rispida e sem pasciencia. Nao fiz a compra com ela e continuei o processo via site. O que me me deixou mais indignada foi a demora da entrega no qual o endereço era muotp proximo à loja. E como sou de Sao Paulo e a pessoa que receberia nao podia saber do presente( por ser amigo secreto), nao pude pedir que retirasse na loja. Vcs demoraram quase mais de 20 dias pra entregar. A logística nao teve o feeling de perceber que o endereço era muito próximo e que poderiam entregar no dia seguinte.. Enfim, o processo da conpra foi pessima por causa do atendente e pior porcausa da demora na entrega.

Se arrependimento matasse...

Não cumpriu o prazo para entrega do produto e nem avisou quando o produto estaria à disposição para retirá-lo. Lamentável

Sait

Houve atraso na entrega. Só fui informado quando acionei o Reclame Aqui e, ainda sim a loja optou em cancelar a compra devido o Estoque. Precisei sinalizar qual loja tinha o produto para ser atendido. Muito amadorismo.

Atendimento péssimo. Compra site para retirada em.3 horas e não em dias. Não compro mais

Até o momento (04.02.25) o ventilador comprado e pago dia (22.01.25 e que deveria ser entregue em 24.02.25), não foi entregue. O serviço de atendimento não resolve nada, na verdade precisa de muita paciência e muitas horas de espera para conseguir falar (já a televendas você é atendido em cinco minutos). Experiência horrorosa, não recomendo para ninguém.