Não recebi meu produto, já entrei em contato solicitando o cancelamento e nada .

Não ŕec3bi o produto

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Pessima, recebi a máquina com defeito no dia 16/03, não solicitei a troca no dia 07/04 20 dias depois da compra. Liguei hoje novamente hoje dia 08/05 e me disseram que não poderia realizar a troca devido o prazo ser de 7 dias para efetua-la, acontece que isso se trata de prazo pra devolução, não para troca. Agora estou com uma máquina com defeito e disseram nao ter o que fazer

Comprei dia 7/4 com entrega até 18/4. Era um presente de aniversário para o dia 19/9. No dia 29/4 recebo um email que foi cancelado o pedido, depois de quase 1 mês da compra

Faltou um item na hora de montar e até hoje não resolveram

muito ruim , depois de um mês que foi entregue e eu estou com dois por conta da incompetência,pior que não encontro opção de devolução

Péssima experiência até hoje esperando a entrega de um dia útil que não aconteceu. E para ter o dinheiro de volta ainda tem que aguardar 5 dias úteis. E foi pago com PIX!!!! Tudo de pior. Nunca mais na vida

Minha compra não chegou, não fizeram meu reembolso Péssimo atendimento

Ainda não recebi meu produto. Ele se encontra na loja das Casas Bahia da Av. Vinte e Dois de Maio, s/n - Centro, Itaboraí - RJ, 24800-065 desde 14/04/25 e não foi coletado pela transportadora. Fui a loja, em 19/04/25, confirmei com o responsável que o produto está lá, mas não pude retirá-lo. Desde então tento uma solução para o problema sem nenhum retorno da Casa&Video.