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Casa & Video

4.4/5

25644 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 25644 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Me atenderam muito bem, no entanto, o produto apenas ficou disponível no outro dia. Porém, a opção retirar na loja é a melhor, estou super satisfeito!!

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Experiência boa, nunca tive problemas com as compras feitas! Entrega dentro do prazo em ótimo estado as mercadorias!

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Ótima experiência. Entrega rápida e produto entregue sem avaria.

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Comprei o ar condicionado no dia 8 de março, sendo informado que poderia demorar até 8 dias úteis para a entrega. Nada foi informado sobre o atraso, não foi oferecida qualquer alternativa a não ser eu "correr atrás" do que já havia pago e não havia recebido. Fui na loja, a desinformação digital passou a ser presencial. Tentaram desqualificar a minha compra, dizendo que não havia sido reconhecido o pagamento (mas já havia); e depois dizendo que não tinha qualquer informação para ser dada, que eu recorresse ao SAC. Precisei me ausentar por uma semana (férias com viagem) e no retorno recebo o aviso de que estaria disponível no dia 16 de abril, 27 dias úteis depois da compra; bem mais de um mês depois de comprado; vem o aviso de que posso retirar na loja. Ainda nem retirei e já querem saber como foi... O que dizer? Talvez, daqui a um mês e meio eu explico, o quanto foi ruim a experiência.

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Fui bem atendido

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Não compro mais!! A parte de compra foi Ok. Mas a entrega....Até hoje estou aguardando finalização do cancelamento e estorno do meu credito. Comprei com a opção de receber na minha casa, e paguei pelo frete, mas a entrega não foi feita, e meu produto mandando para um deposito para eu ter que ir retirar. Falta de respeito do desejo do cliente, demora de solução viável para o cliente.

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a compra foi muito prática, peguei uma promoção excelente e com frete grátis, chegou bem rápido e veio certinho.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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