Até hoje não recebi o produto. A previsão de entrega era no dia 27/12 estou desde 28/12 tentando resolução e saber onde a cama está e só recebo protocolos. No dia 03/12 deu como pedido entregue, mas não recebi e a cama nunca chegou na transportadora, sigo aguardando o último protocolo para acionarem a empresa que faria a entrega e que tinha prazo de resolução para 10/01 e depois estenderam para 17/01

Pior franquia de São João Gerente intolerante Não houve solução na minha troca.

20 DIAS E AINDA NAO RECEBI MEU PRODUTO NEM O VALOR. NAO COMPREM NESSA LOJA

A Loja OnLine não cumpre e nem honra as compras feitas. Mesmo com estoque e o produto sendo vendido normalmente no site, cancelou a compra (dando uma opção por outro ventilador mais caro e menos potente).

Preciso fazer a troca e ninguém me responde.

Péssima porque eu, pessima ainda não recebi o produto que comprei.

É UM DESRESPEITO ABSOLUTO COM O CLIENTE. PIOR ATENDIMENTO DA MINHA VIDA. NÃO RECEBI O PRODUTO E NÃO CONSIGO REAVER MEU DINHEIRO. A LOJA NÃO RESPONDE A. NENHUM DOS CANAIS DE CONTATO.

Experiência péssima, pior possível. Pra ficar péssimo tem que melhorar muito. Paguei frete pra entrega expressa e nem entregaram o produto. Cancelei o pedido e não devolvem meu dinheiro

Comprei o cachorro da Patrulha canina e veio era o meu neto e autista e ficou muito triste chora todos os dias por causa desse cachorro, entrei em contato com a casa vídeo ficou mas de 8 dias e eles não resolveram nada tive que cancelar o pedido expliquei que meu neto e autista e eles nem ligaram, comprei de novo pela americanas mas descobri que eles e que são o fornecedor da Américas espero que agora venha certo

Paguei e não recebi, nota no geral zerooo