Foi um pouco demorado, devido o número reduzido de empregados!

O processo de compra foi bom. A entrega foi péssima pois o produto veio com a hélice empenada fazendo um barulho absurdo. Ao levar na loja para avaliação e conserto precisava da nota fiscal pois o produto estava na garantia e a nota não foi enviada automaticamente. Eu fui presencialmente na loja da Casa e Video e fui informada que o envio da nota só seria possível mediante ligação pois o fornecedor do produto não era a Casa & Video e sim um terceiro. A pessoa que me atendeu na loja física fez a ligação para o canal correto e enviaram a nota para ela, na loja. ABSURDO! Sendo que ficamos mais de 20min ouvindo musiquinha esperando alguém nos atender. Não recomendo compra de produtos no site da loja. Nem na loja física. O produto sempre vem com defeito e há uma total desorganização na compra online.

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A loja é uma empresa conceituada, foi um dos motivos decisórios para escolher efetuar minha compra. Porém, no ato da compra gostaria de ter recebido a opção de seguro contra roubo e furto do aparelho, considerando ser um valor estimado. Fiz contato telefônico com o Sac, que informou que não era possível, a não ser nas compras direto com loja física.

Ótima

Sempre compro na Casa e Vídeo, nunca tive problemas e sempre recomendo.

Muito boa, com excelente rapidez na entrega

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