Tive uma péssima impressão de tudo em relação a buscar meu produto na loja de b roxo no centro com a sub gerente Clara. Primeiro fiz minha compra pelo site e como o próprio diz .se for outra pessoa que for buscar basta levar um documento de identidade com foto do comprador e a identidade de quem for buscar .. isso tudo está escrito no sit.. imprimi essa informação junto com a N F e pedi meu marido pra ir logo cedo buscar a piscina pois a mesma era um presente pra um sobrinho que estava fazendo aniversário naquele dia .e estava todo animado pra se divertir com os amiguinhos. A minha surpresa ou melhor a surpresa do meu marido quando chegou pra buscar a piscina levando os documentos pedido no site .foi negado a entrega pois a loja só aceita a retirada de terceiros com uma carta de próprio punho do comprador... agora me diga vcs onde isso está escrito no site? Foi ridículo meu sobrinho sem piscina. Ridículo .por uma informação que não constava em lugar nenhum no site .bom .sai do trab

Atendimento péssimo, má vontade absurda dos funcionários, falaram que não tinha o produto, aí fui olhando na loja as mercadorias e achei o produto

Estive na loja no dia 19/12 para fazer a retirada do produto e não consegui, pois estava em falta. Atendentes sem paciência com os clientes.

Lamentavelmente geraram dor de cabeça atrasando a entrega, não sendo facil a comunicação uma vez que raramente atendiam o telefonema, e ao não retorno quanto as providências tomadas com a tranportadora !

Demora para aprovar o cartão, demora para entrega.... Recebi 3 datas diferentes para entrega. Comprei no dia 07/01 e só recebi no dia 20/01 mesmo tendo pagado um frete de 3 dias uteis para entrega. Atendentes que não sabem responder absolutamente nada, não tem paciência para ouvir o consumidor.

Fiz a compra do produto e demorou mais de 20 dias pra entrega, ning dava uma posição sobre a entrega, tive q ligar diversas vezes. Mas depois de muito estresse recebi o produto

Compra realizada online e foi uma péssima experiência. Comprei o produto errado e tentei fazer o cancelamento no mesmo dia, coisa de uma hora após a compra. Nao foi possível. Tentei contato por TODOS os meios informados no site sem sucesso. So fui atendido através de uma reclamação só site Reclame Aqui, uma resposta genérica que "confirmou o cancelamento" porem no site de vocês o produto estava com status RETIRADO. Novamente tentei contato e fiquei 5 horas no WhatsApp aguardando o atendimento. Espero nunca mais comprar nada de vocês

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Até hoje não entregou meu produto

Recebi o produto errado e até agora não consegui trocar