A compra online foi ok, mas a retirada na loja do West Shopping foi péssima. As duas recepcionistas do balcão de entregas super grossas e mal educadas, NÃO RECOMENDO ESSA LOJA.

O produto é excelente porém veio com defeito e a troca está sendo uma burocracia danada , 2 semanas já e nada de realizarem a troca infelizmente a casas e vídeo não se responsabiliza por nada.

Muita demora no atendimento (mais de 40 minutos só para retirar uma compra feita pela internet). Tive que informar o meu nome 3x e o CPF 2x pra mesma pessoa. Funcionários discutindo por conta do volume do som, proferindo diversos palavrões. Experiência pra nunca mais.

Péssima, horrorosa, medíocre. Não me reembolsaram o frete até hoje..essa loja vai no caminho das Americanas, processo de falência, podem anotar. Medíocre.

Infelizmente não há como avaliar o produto pois a compra do climatizador que realizei em 16/02/2023 AINDA não foi entregue. A previsão de entrega era em 2 dias úteis e após o pagamento ser aprovado estenderam este prazo para o dia 28/02/2023. Até a presente data, 06/03/2023 não recebi o climatizador com a alegação de que o número da minha residência não ter foi encontrado. Após contato com a loja fui informada que devo aguardar até o dia 08/03/2023 para obter uma resposta sobre a entrega, o que não significa que o produto será entregue.

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Comprar foi fácil. O difícil foi receber. mais de 40 dias de comunicação insistente com a loja e a transportadora, até receber a mensagem que o pedido foi cancelado. Detalhe, duas prestações pagas que até agora não foram estornadas no cartão. Resumo, perda de tempo e dinheiro, sem ter o produto e um desgaste emocional impagável.

Comprei a panela em dezembro com a voltagem errada. imediatamente identifiquei o erro e solicitei a troca da voltagem. Já paguei o eletrodoméstico, e até hoje não recebi o produto correto. Quando cobro. retornam as mensagens dizendo que esta no prazo de troca, mas não recebi o produto.

RECEBI O PRODUTO QUEBRADO FIZ A RECLAMAÇÃO E ATE AGORA NÃO TIVE RETORNO.

Me enviaram NF com endereço errado e at´r hoje não acertaram. Estou quase perdendo meu emprego devido ao descaso da loja