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Casa & Video

4.4/5

25660 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

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Avaliada por 25660 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Muita demora no atendimento (mais de 40 minutos só para retirar uma compra feita pela internet). Tive que informar o meu nome 3x e o CPF 2x pra mesma pessoa. Funcionários discutindo por conta do volume do som, proferindo diversos palavrões. Experiência pra nunca mais.

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Péssima, horrorosa, medíocre. Não me reembolsaram o frete até hoje..essa loja vai no caminho das Americanas, processo de falência, podem anotar. Medíocre.

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Infelizmente não há como avaliar o produto pois a compra do climatizador que realizei em 16/02/2023 AINDA não foi entregue. A previsão de entrega era em 2 dias úteis e após o pagamento ser aprovado estenderam este prazo para o dia 28/02/2023. Até a presente data, 06/03/2023 não recebi o climatizador com a alegação de que o número da minha residência não ter foi encontrado. Após contato com a loja fui informada que devo aguardar até o dia 08/03/2023 para obter uma resposta sobre a entrega, o que não significa que o produto será entregue.

Compra verificada

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Comprar foi fácil. O difícil foi receber. mais de 40 dias de comunicação insistente com a loja e a transportadora, até receber a mensagem que o pedido foi cancelado. Detalhe, duas prestações pagas que até agora não foram estornadas no cartão. Resumo, perda de tempo e dinheiro, sem ter o produto e um desgaste emocional impagável.

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Comprei a panela em dezembro com a voltagem errada. imediatamente identifiquei o erro e solicitei a troca da voltagem. Já paguei o eletrodoméstico, e até hoje não recebi o produto correto. Quando cobro. retornam as mensagens dizendo que esta no prazo de troca, mas não recebi o produto.

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RECEBI O PRODUTO QUEBRADO FIZ A RECLAMAÇÃO E ATE AGORA NÃO TIVE RETORNO.

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Me enviaram NF com endereço errado e at´r hoje não acertaram. Estou quase perdendo meu emprego devido ao descaso da loja

Compra verificada

Pela segunda vez que compro nessa loja, uma segunda panquequeira, eu tive problemas. Minha esposa pediu para eu comprar essa amarela por ser diferente e a entregaram toda arranhada. Até agora não resolveram. Já é a segunda vez que tive problemas. Da outra vez comprei uma panquequeira pela loja da Americanas dentro da Shopee e é uma burocracia enorme, eu comprei uma vermelha e branca e me mandaram uma vermelha e cinza. Não compro mais nessa loja e não recomendo.

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Propaganda enganosa. A medida do produto está completamente errada.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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