Uma porcaria não indico fiz uma compra para retirar no São Benedito santa luzia e deu para retirar no minas shopping

Eu recebi o produto errado e até agora não realizaram a troca pelo correto. Fiquei uma semana com um produto errado ocupando espaço na minha casa, recolheram, mas ainda não entregaram o fogão. Todo esse processo é muito desgastante, não recomendo compra online na Casa e Vídeo.

Realizei a compra dia 26/04 com previsão de entrega para dia 14/05, contudo, não goi enviado e nem satisfação eu tive por parte da loja.

Até o momento não recebi minha compra

A casa e video não entregou meu produto

Eu comprei pensando que ia pegar na loja e não foi o que aconteceu ainda mais comprei por terceiros e veio com defeito e até o momento não foi defeito a troca e devolução já passou até o período da troca e está com defeito ou seja sem produto e pagando uma mercadoria que está com defeito. Eu nunca mais irei comprar na casa & vídeo.

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Infelizmente eu não consigo avaliar, porque até hoje não recebi o produto. Já abri mais de 5 chamados e SEM solução. Um absurdo a forma como vocês lidam com os problemas dos clientes de vocês. Pedi a comprovação de entrega de me mandam um documento sem identificação da pessoa que recebeu, com um número de Rg De 5 números… o nome da pessoa ilegível. Sinceramente, uma falta de respeito!!! Espero que a partir desse meu relato eu consiga receber retorno e a finalização do caso, que é a entrega do meu produto. Fico no aguardo.

Péssima

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