Sistema bugs

Falta de organização e falta de respeito ao consumidor. Fui retirar na loja e não havia o produto. Cancelei a compra e vocês ainda pedem para eu avaliar???? Muita falta de organização. Só falta agora você não terem estornado no meu cartão.

Extremamente desorganizada, funcionários com má vontade. Está entre os piores atendimentos da grande vitória.

Compro sempre nas lojas americanas , porém veio outra escova dentro ,era presente confiei na atendente que liberou ,após uma semana a minha amiga percebeu que a escova foi trocada ,e não tinha mais como trocar.

Experiência medonha. A loja vende o produto, não entrega, terceiriza a responsabilidade para a entregadora e depois de várias cobranças que fiz cancela a venda porque não tem mais o produto. Nem conhece o Código de Defesa do Consumidor. Aceitei o dinheiro de volta para não precisar mais ter expectativas frustradas com vocês. Agora, gostaria de cancelar o recebimento de e-mails, mas nem isso essa empresa consegue fazer.

Cheia de produtos no balcao,o qual não fui bem atendida por falta de espaço,também achei estranho não precisar assinar a guia de retirada

No site odiei . Já que não tive a devida atenção e acabei passando vergonha com o presente. Na loja física a funcionária foi muito esclarecida e resolutiva. Ótimo atendimento físico.

A loja da casa e vídeo é excelente!!! eu n gostei do atendimento na loja! parecia q eu estava pedindo esmolas!!! funcionários super mal humorados,cara feia,demorada,enfim...

Fiz a compra de 2 aparelhos no site da Casa e Vídeo e um deles veio com problema e aí começou a minha dor de cabeça. O Sac me empurrava pra loja, a loja não tinha muito o que fazer, pois o produto só era comercializado no site e só me ofereceram o cancelamento da compra ou um vale para comprar outro produto. Mas os preços dos outros aparelhos estavam mais caros e a Casa e Vídeo não concedia um desconto para adquirir outro e não aceitei pagar mais para ter outro aparelho, pois o meu estava no prazo de 7 dias para troca. Depois me pediram 5 dias úteis para resolverem o meu caso e ouvi a mesma resposta, NÃO TEMOS OUTRO PRODUTO PARA TE FORNECER. Agora estou com um produto que não funciona direito, a autorizada não resolveu meu problema e estou na Justiça para tentar resolver o meu caso. Agora aprendi, não faço mais esse tipo de compra na Casa e Vídeo, prefiro pagar mais caro e ter um pós-venda que se importa com o cliente.

Comprei este produto pra receber o mais rápido possível. Paguei no PIX e pra pegar na loja . Mesmo assim a data de entrega alterou e eu peguei na loja depois da data prevista e ainda paguei no PIX