Ruim longe de casa

Na loja que fui retirar meu pedido demoraram muito a me atender E as duas lâmpadas que comprei queimaram no dia seguinte Estou muito insatisfeita com o produto!

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Falta contato informando a chegada do produto, atendimento demorado.

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Prezados, bom dia! Resgistrando aqui minha INSATISFAÇÃO com minha panela Mondial Fritadeira Elétrica Air Fryer 5L AFN50BI Mondial Preta. Comprei a panela em janeiro pela casaevideo Com 1 mês a panela já teve que ir para a autorizada ficando 1 mês. Agora novamente minha panela dando defeito, fui cozinhar os alimentos quando tiro cheia de parafuso nas carnes ISSO minha panela derreteu durante o processo de cozimento. Lamentavelll!

A loja (Rua Gavião Peixoto, Niterói/RJ) que infezmente escolhi para receber minha compra tem um péssimo atendimento!

A entrega atrasou em mais de um mês. Quando o produto chegou estava avariado. NÃO FUNCIONOU. Pedi a troca do produto e estou aguardando ATÉ HOJE. Já comprei outro HD para resolver o meu problema. O próximo passo será eu ingressar na JUSTIÇA. ainda não o fiz por falta de tempo.

O processo de compra foi simples e rápido. A entrega demorou mais que o previsto e quando busquei pelo rastreio, vi que constava que o produto havia sido entregue, porém, não consegui identificar o recebimento. Na página com meus dados e detalhes do pedido estava indicando um status "enviando". Tentei buscar uma comprovação dessa entrega, porém demorou muito esse retorno, 8 dias depois. Durante esse tempo, fui notificada pela portaria do prédio que o produto já havia sido entregue, mas que a etiqueta na qual constava meu nome e apartamento estava embaixo de outra etiqueta, não conseguiram identificar de quem era. Durante esses dias que o produto ficou lá, eles tentaram achar a etiqueta em algum lugar, e ainda bem, que com sucesso.

Minha experiência on-line foi bem ruim, comprei na quarta- feira e paguei o frete para o dia seguinte e só chegou cinco dias depois e não consegui me comunicar com nenhuma loja , com funcionário por telefone ou whatszapp para me explicar o que estava acontecendo. A única pessoa que consegui falar( que não era robô era humana) é que me tratou super bem e ela fez o que pode para me ajudar.