A loja tem uma certa culpa em vender os produtos ruins. Até porque a fita adesiva que fecha a caixa não é da marca do produto, é fita adesiva da casa e vídeo, isto é, foi aberto pela loja

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pra vender ótima , mas pra resolver problema zero nagativo se existir

Comprei pelo site e a retirada na loja estava prevista para 1 dia útil. Acontece que logo após a compra, recebi um email informando que não havia o produto em loja e que entrega tinha passado para dias dps.

Infelizmente para minha primeira compra não tive uma boa experiência.

Atendimento da casa e vídeo ruim, não da loja que retirei. Empresa dá 7 dias para troca, pela compra realizada na internet (lei), e 30 dias na loja física. Comprei na internet e retirei na loja, deu defeito no 3 uso, e a loja não trocou, nem Sac, nem ouvidoria da Casa e Vídeo adiantou. Absurdo se troca com 30 na loja, e retirei na loja por ser mais rápido e perto da casa, não custava ser a mesma regra. Não recomendo, política ruim.

Ná loja nao tenho o que reclamar, mas a compra online precisa melhorar e muito. Pois quando realizamos a compra com o prazo pra retirada em ate 3h, é porque necessitamos do produto naquele mesmo dia, inclusive existe uma abinha para agendar essa retirada no mesmo dia, com o horario desejado. porem o que é pra ser em 3h, leva exatamente 3 dias, e no ultimo dia sempre cancelam a compra, aconteceu comigo e outra amiga.

Na compra online excelente, na retirada deixou a desejar.