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Loja bem localizada, de fácil acesso. Porém, no processo da compra achei limitado o parcelamento de 2 vezes e tive que optar a retirada de entrega, pois é difícil entregarem na minha localidade exata. Sobre o atendimento, a única questão negativa é que não tinha uma divisão bem delimitada dos caixas de compra física e retirada, tornando uma fila única.

Poder comprar o Purificador de água no cartão da Casa e Video pelo site

Pré venda, uma maravilha. Pós venda um desespero

A minha experiência não foi muito boa, devido a problemas com a transportadora contratada pela loja para fazer a entrega do produto. Prazo de entrega muito longo, ainda ocorreram atrasos e desencontros. A transportadora disponibiliza um código de rastreio que não funciona. E não existe outro canal de atendimento a não ser pelo WhatsApp da loja.

O atendimento do entregador foi péssimo, o pior possível. A impressão que tive é que o entregador estava me fazendo um favor realizando a entrega. Entregador bastante ignorante e ainda jogou a mercadoria no chão no momento de entregar.

O processo de compra poderia ser mais rápido ou explicado que até 3hs de retirada só no pix, eu fui 2 vzs na loja até conseguir retirar o produto, demorou liberar a compra pelo cartão de credito.

A compra foi fácil, a entrega foi dentro do prazo, mas o que odiei foi que entregaram no prédio do lado no dia anterior! Caixa enorme, com 'frágil' em letras enormes na frente, e meu endereço correto, como que a pessoa entrega um produto desse errado?! Tava só com a fita de cima destacada, o restante parecia estar intacto, mas fiquei com muito ódio disso, pois foi MTA má vontade do entregador!!! O vizinho do lado que viu o entregador no outro dia e disse q a caixa não era dali. E se não devolvessem?? O entregador não tinha nem o nome d quem recebeu!!! Uma pessoa dessa não deveria trabalhar com entregas!!! Fora q quando ele foi apoiar a caixa no chão, ele largou!!! Eu que botei a mão embaixo pra não bater no chão!!! Então fiquei imaginando o quanto o produto foi jogado enquanto estava na mão desse entregador! O produto é ótimo, mas não sei se comprei outros itens na Casa & Vídeo justamente por causa da entrega.