Ainda não recebi os celulares, não foram entregues

Comprei o produto e fui retirar, precisei devolver w pedir entorno. A Casa e Vídeo me vendeu um produto USADO, com o filtro sujo, marcas de tinta vermelha, arranhões e claramente o produto já havia sido aberto a parte do motor. E em nenhum momento havia indícios de ser produto usado. Claramente era um produto sendo vendido como novo! Não recomendo a Casa e Vídeo

já solicitei o estorno da compra pois não consegui retirar a mercadoria, até agora não tive retorno

o produto chegou trocado, a loja diz que é do fabricante e o fabricante diz que é da loja, estou sem produto e sem o estorno dos valores pagos.

Processo de compra muito demorado, site lento demais. Demorou horas e horas pra processar a nota fiscal. Atendimento na loja muito demorado. Até dentes conversam muito. Mas o pior é a lentidão do sistema/site.

A loja simplesmente não entregou a cafeteira e depois de mais de 15 dias de atraso, devolveram o dinheiro alegando não ter o produto, sendo que, ao simular compra, tinha disponível. Um desrespeito, não comprem

Até hoje estou a espera do produto que estava previsto para ser entregue dia 11/10/2024 , ligo para casa e vídeo e FRIOPEÇA ninguém resolve nada , paguei R$ 250,00 de frete atoa!

Fui enganado, ao buscar a mercadoria na loja, não tinha mas, agora estou sofrendo para receber o estorno.

Horrível.... Fiz a compra paguei a vista passou o prazo para entregar.... Não me entregaram... Não tinha gerado nem a nota fiscal ... Recebi o produto com quase 30 dias e isso pq entrei em contato....

Péssimo! O produto ainda não chegou e fui informada que a compra foi cancelada sendo que eles não me informaram, entro no site e informa que o produto está com previsão de entrega, só consegui o status do meu produto depois de diversos contato com a central de atendimento que também foi uma luta para conseguir falar com eles.