Uma Merd@, me informei na loja, se caso eu não pudesse pegar, se minha irmã poderia. Me falaram que sim, bastava apresentar uma foto do meu RG ou meu documento em mãos. Quando ela foi pegar, não deixaram, alegando que eu teria que ter escrito uma carta de próprio punho e entregue a ela para retirada do produto. Pq vcs não dão um treinamento correto, pq acaba fazendo os clientes de otários e babacas.

Não retirei o produto e pedi cancelamento, mas até a data de hoje, não foi feito extorno.

Fui vítima de. Uma fraude e não comprei nada! Registrei reclamação e Boletim de ocorrência

Paguei o frete e não entregaram no endereço solicitado e nem entraram em contato para informar que não seria feito a entrega no endereço solicitado. Tive que entrar ligar para o SAC, WhatsApp os quis fui mal atendida e até me falarem que comprei com a Casa e Video por que quis e que eu esperasse uma posição de entrega. E sem falar que demoram para te da retorno e sempre com a informação de que "Que se encerrou o horário de expediente do time e de atendimento , isso porque ligava apartir das 9 horas e ficavam falando que eu estava na fila de atendimento e após as 17 h me passavam essa informação.

Péssima

Boa noite! Não recebi esse produto! Experiência péssima! Pelo amo de Deus! Quase um mês!

AtendimetoAtendimeto

Não tenho o forno, pois estava com a parte superior totalmente amassada, e no quarto dia de retirada da loja consegui ir trocar, e o vendedor me disse que não sabia se tinha o produto na loja, andei na loja e consegui vários iguais! Peguei um fui até o caixa, abri pra ver se tbm não estava amassado, e o atendente me disse que eu não teria o direito de troca por ter comprado parcelado! Fui mal atendida pelo gerente e pelo caixa, disse que o estorno entraria no meu cartão, no prazo de 7 dias úteis. Pois bem, não posso avaliar um produto que não está comigo, e nem o dinheiro no meu cartão para comprar outro!!! Infelizmente vou falar mal da casa e vídeo por onde eu passar. Resumindo, o caso está na justiça

Comprei um microondas veio amassado, estou a 1 mês tentando resolver e até agora não vieram fazer a troca. O prazo para a coleta só aumenta. Não indico ao meu pior inimigo.

Comprei o ventilador , veio quebrado ! Estou até hoje tentando resolver a troca , e não consigo desde do dia 14/10/25