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Casa & Video

4.4/5

26038 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

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Avaliada por 26038 clientes como você!.

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Comprei, o produto veio certinho, a entrega foi antes da data, porém não consigo pegar a NF no site e não consigo falar nos canais de Whatsaap e telefone para me enviar 2 via, poderia entrar em contato, no e-mail veio um link mais a NF não abre para impressão

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Produto foi entregue sem sequer estar embalado numa sacola...

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Para mim foi bom. Precisei trocar o ventilador e eles o fizeram imediatamente.

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Produto ótimo. Além de serem bonitas , excelente qualidade. Somente o status de atualização do pedido que deixa a desejar. Fica sem atualizar no site/app, sem sabermos a etapa que está. E do nada o pedido chega na sua porta kkkk

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Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento pós-compra. Comprei um liquidificador pelo site, retirei na loja no dia 28/11 e, ao perceber um defeito, voltei no mesmo dia à noite para solicitar a troca. Fui informado que só poderia trocar na segunda-feira devido a Black Friday. Na segunda a única opção oferecida foi um produto similar. No site, paguei R$ 179,00 pelo liquidificador, mas o produto similar custava R$ 159,00 no site. Ao questionar a diferença de preço, fui informado de que o preço na loja era diferente do site. Por precisar do produto, acabei levando o similar, mas não era o que eu havia comprado inicialmente. Essa experiência foi frustrante e me fez desistir de adquirir outros itens na loja. Espero que melhorem o atendimento pós-venda para evitar situações como essa.

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Na loja o atendimento está ruim

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só demora a questão de aprovação da compra, 2 dias úteis, aprovou o envio é imediato, sem problemas

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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