Não recebi o produto que encomendei 09/11 via sedex.

Produto entregue com defeito e durante a reclamação o atendente disse que o produto, que é enorme, teria quer ser transportado at'r uma agencia do correio para postagem e devolução, mesmo explicando que o produto foi um Presente e está a mais de 50Km de distancia. Não indico esta loja.

Atraso na entrega e dificuldade no atendimento da empresa

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Péssimo atendimento. O ventilador veio com peça faltando, no caso a base. Abri uma reclamação no dia 06/11/2023 e ainda não tive solução para o problema.

Comprei no site pra retirar na loja, recebi o e-mail para retirar, pedi a um terceiro para ir com meu documento (previamente orientada assim no email caso eu não pudesse ir) e faltam que não tinha nada separado, causando transtorno e constrangimento para quem foi para mim fazer esse favor de ir buscar. Tive que abrir PROTOCOLO NO SAC para aguardar o verdadeiro email de retirada,achei muito confuso tudo isso, e quando cheguei lá finalmente para retirar a vendedora achou essa história estranha e disse q já estava separado lá na loja a tempos.

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Comprei pelo site com retirada do produto na loja do Itaú Power shopping em contagem mg porém no email que recebi informava que se outra pessoa fosse retirar o produto era somente necessário levar um documento original meu e estaria certo,mas não é o que acontece. Na ocasião da retirada o gerente da loja foi extremamente mal educado e sem preparo nenhum pra lidar com o cliente.

Entrega atrasou, processo de contato é muito lento.

Bom dia, em relação a essa compra foi aberto um chamado n´mero 231030-000037 no dia 30/10/2023 e recebido por vocês . O produto veio errado. Queremos uma solução . Gustavo