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Casa & Video

4.4/5

25327 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 25327 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Uma falta de respeito com o consumidor. Comprei um moto g84 GRAFITE e me enviaram um na cor AZUL. Como meu tempo é corrido, acabei ficando com ele mesmo, porém nunca mais vou comprar na casa e vídeo.

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E um absurdo uma empresa como esta emitir um recibo diferente da nota fiscal e ainda ficar com meus R$ 15,00 cobrados a maior no frete e nem responder as minhas tentativas de contato e meus 02 protocolos abertos para resolver a questão. NF com valor incorreto e caso para a ouvidoria do Ministério da Fazenda. Sei que R$ 15,00 é um valor pequeno, mas são meus. É por isso que a nota para atendimento e recomendação vai ser zero! Falta de respeito com o consumidor.

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O atendimento pós compra, na loja, foi péssimo. A compra foi um presente de casamento, compra conjunta com 4 amigos, e não confiaram na loja. Fiz a devolução por esse motivo.

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Bom dia! O processo de compra (na ponta inicial do e-commerce) foi rápido. Mas, a entrega prevista eram de 3h. E, demorou, 6 dias. Sugestão: Acredito que o processo seja esse: A página ao ler de um banco, de uma tabela uma informação de que o produto pode ser entregue em uma determinada loja, em 3 horas, é preciso verificar se na tabela relacionada ao Estoque há essa disponibilidade. E, aí depois, montar o HTML informando de fato que a data e hora de entrega. Bom trabalho! Boas festas!

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Não recebi o produto. Reclamação aberta ainda sem resposta.

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Informação errada no sistema, me levou ao erro na hr da compra e agora preciso aguardar 30 dias pra conseguir trocar um produto por um erro q não foi meu. A Feio Peças é lenta no processo de troca. Eu como cliente tenho ficar lembrando, pq até pra responder um e-mail tem demora.

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A loja na qual fui retirar, que fica no Gramacho. Atendimento horrível, pessoas simplesmente sem vontade de lhe atender, e quando atende parece que estão fazendo um favor. Meu produto veio simplesmente quebrado, não tinha não loja outro para troca. Estou no maior transtorno pois fiz o pagamento em pix, e já fazem 4 dias que espero o reembolso. Não podendo comprar outro.

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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