Atendimento na loja física foi meio confuso, percebi uma falta de respeito com outros clientes que estavam no mesmo atendimento que eu.

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A entrega não foi na data prevista, o código de rastreio não funcionou.

Fiz a compra pra retirar na loja, me mandaram o e-mail dizendo q eu já podia retirar. Chegando na loja não tinha o produto q comprei. Tive q pegar um outro produto.

A compra foi realizada no dia 23/12 às 01:14h e as 01:17 o meu pagamento foi aprovado, com previsão de retirada na Filial 313 em até 11 horas depois. Porém tive problemas pela segunda vez na disponibilidade do produto, pois, o prazo de 11 horas não foi cumprido e abri uma reclamação no SAC 231223-000222. Recebi um e-mail informando que o meu produto estava disponível às 17:31h para retirada, porém, para a minha sorte não fui buscá-lo, porque às 00: 14h do dia 24/12, recebi um novo e-mail informando um novo prazo de retirada para o mesmo dia 24/12, porém sem horário algum. Eu só apareci na loja no dia 26/12, por volta das 18h, pois, não queria ir na loja no dia 24 e ter o dissabor de não receber minha compra. Depois dessa novela eu consegui retirar o produto e pude confirmar a ótima qualidade do mesmo. A pessoa que me atendeu no SAC foi maravilhosa, mas, à logística da empresa, no modo pague e retire é péssima

A embalagem que envolvia o produto veio aberta. Produto veio com a caixa lacrada mas a embalagem aberta. Primeira vez que isso acontece comigo. Se a pessoa que entregou quisesse conferir o que tinha dentro saberia

Meu ventilador já queimou com três dias de uso, não quiseram trocar,e estou aguardando me ressarcir.

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Na compra tranquila, agora na troca, péssima

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