a loja em si é muito boa..rferente aos preços..entrega não demora.. agora pra resolver uma assistencia ou situação é bem complicado o chat demora..email não responde..no entanto estou com um problema comprei 2 air fryer e recebi uma..e desde eu venho tentando comunicar tenho uns 4 protocolo não tenho respaldo..um parecer..fico só no aguarda que vai entrar em contato. aqui fica meu descontentamento sobre esse setor.

N/A

Não deixou comentário para esta avaliação

O atendimento para entrega foi ruim, demorado, não tem gente para atender. O cliente é que precisa ir atrás do funcionário, caso contrário não é atendido. Quando fui buscar o aparelho, não tinha ninguém no atendimento tanto do balcão de entrega quanto no Caixa de pagamento. Mas os funcionários que estavam fazendo outras tarefas percebem que você está lá aguardando, mas não têm atitude para ir lá atender e falar para o cliente aguardar. É meio "zoneada" a loja Cores da Lapa no Riachuelo.

Não deixou comentário para esta avaliação

Burocracia para retirar na loja. É necessário pegar a fila como quem está fazendo compras na loja (se eu compro pela internet, é pelo comodismo de nao pegar filas), deixei meu marido na fila com meu documento para que eu pudesse resolver uma outra coisa e nao quiseram liberar o produto pra ele COM MEU DOCUMENTO. Precisam melhorar essa parte.

Tem poucos caixas e ninguem para informar sobre os produtos se tivermos alguma dúvida.

A LOJA FISICA ATENDIMENTO PESSIMO FIQUEI 25 MINUTOS PARA PEGAR O PRODUTO QUE HAVIA PAGO NO PIX , UMA VEZ QUE JA ESTAVA SEPARADO ASSIM FOI ME INFORMADO, AS PESSOAS QUE ESTAVAM COMPRANDO NA HORA TINHAM PRIORIDADE OU SE TIVESSE FAZENDO CARTAO PARA COMPRA. MUITO RUIIIM ESSA EXPERIENCIA.

Produto ótimo. Preço perfeito. Compra rápida. Mais a entrega demorou. Era pra entregar dia 11/12 entregaram dia 21/12.

O atendimento presencial é horrível! Pouco funcionários, e o que ainda tem com muita má vontade.