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O produto chegou quebrado, aparentemente arremessado por cima da cerca. A Casa & Video não demonstrou qualquer disponibilidade para trocar o produto na loja física. Foi iniciado um processo de troca pelo telefone e o mesmo não foi completado pela lado da loja. Somente após entrar em contato com o telefone da ouvidoria que o processo andou, é mesmo assim não foi oferecido nenhum tipo de ressarcimento pelo tempo e energia gastos. Não recomendaria comprar na Casa & Video para nenhum conhecido ou qualquer outra pessoa. Péssima empresa que se importa nada com o cliente.

Como posso avaliar se não recebi o produto? Péssimo atendimento, muito tempo de espera para falar com o atendente e no final n consegui.

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Não recebi meu produto e não consigo contato para resolver. NUNCA MAIS COMPRO NADA NA CASA & VIDEO

NÃO RECEBI PRODUTO.

Gostaria muito de ter alguma avaliação a fazer, mas não será possível visto que NAO RECEBI MINHA MERCADORIA!!!! A compra foi feita dia 3/12 e até agora, dia 23, não recebi..

Infelizmente eu comprei o produto e não recebi pois foi entregue no endereço errado. E até o presente momento não estão conseguindo resolver o meu problema. Já solicitei cancelamento e os mesmos não fazem porque dizem que não pode ser feito cancelamento. Como pode isso eles entregam no interesse errado a gente ainda tem que aguardar. Sendo que eu comprei o meu produto para ser usado no Natal. Comprei no começo desse mês de dezembro de 2024. Então eu tô no 0 para loja zero para atendimento zero para tudo. Infelizmente indignada com a casa e vídeo.

Pessima

Não recebi o produto, reclamei no reclame aqui e vocês me pedem para avaliar o quê?