Avaliada desde 03/2022
Casa & Video
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Excelente localização e acesso
Atendimento excelente
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Os atendentes da loja Casa e Video - Perto - Perequê foram super atenciosos e explicaram muito bem sobre o produto. O produto apresentou problema na tela ao ser ligado, e a loja fez o processo de troca com tranquilidade.
O produto chegou quebrado, aparentemente arremessado por cima da cerca. A Casa & Video não demonstrou qualquer disponibilidade para trocar o produto na loja física. Foi iniciado um processo de troca pelo telefone e o mesmo não foi completado pela lado da loja. Somente após entrar em contato com o telefone da ouvidoria que o processo andou, é mesmo assim não foi oferecido nenhum tipo de ressarcimento pelo tempo e energia gastos. Não recomendaria comprar na Casa & Video para nenhum conhecido ou qualquer outra pessoa. Péssima empresa que se importa nada com o cliente.
Como posso avaliar se não recebi o produto? Péssimo atendimento, muito tempo de espera para falar com o atendente e no final n consegui.
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