Não retirei a mercadoria, solicitei cancelamento poucos minutos após a compra, mesmo assim, a compra foi faturada. Então estive na loja no dia 16/01/24 para cancelar e pedir reembolso do valor pago em PIx, hoje dia 29/01/24 o valor ainda não foi restituído, uma vergonha.

Número do protocolo que até o dia de hoje, não foi resolvido.240118-000561 Daí sim. Poderei avaliar.

Infelizmente a atendente me entregou o produto sem embalar, nem mesmo colocou um barbante para viabilizar o transporte haja vista que a caixa é grande e não possui alça. Saí pela rua carregando uma caixa de papelão do ventilador mais parecendo um ladrão de lojas. Experiência horrível.

Produto não entregue

Não gostei .

Passei por 4 atendentes, até chegar ao gerente, um absurdo, a pior loja de compra on line . Experiência, para nunca mais.

As fotos do produto não condizem com ele.

Nao houve entrega !!! A Casa e Video vendeu um produto que nao tinha para entregar. A despeito de ter aprovado o pedido, recebido o pagamento e ter o desplante de me enviar email avisando que o item já estava disponivel, na loja, para ser retirado . Nao é uma empresa séria !!

GOSTARIA MUITO DE AVALIAR, PORÉM MEU PRODUTO VEIO CON DEFEITO, LEVEI A LOJA DE ITAPERUNA RJ, MAS NÃO TINHA O MESMO ITEM NA LOJA, ENTÃO ATÉ ESSA DATA NÃO RECEBI O MEU PRODUTO, JÁ RETORNEI INUMERTAS VEZES A LOJA E NADA.

Produto veio com defeito. Informei a loja e até hoje não foi realizada a troca, mais de duas semanas.