Na compra foi até bom. Porém um dos celulares veio com microfone ruim. Mandei mensagem até hj não me respondeu, vou na loja aonde eu retirei os celulares.

Péssimo! Não recebi a cadeira, que tinha sido prometida naquela data. Reclamei com a ouvidoria. Duas semanas, depois. me mandaram um e-mail dizendo que uma pessoa chamada Renata recebeu. Não conheço essa pessoa, não vieram na minha casa entregar. Estou num processo de mudanca de estado, ate dia 25 acaba tudo, por isso, não pude me dedicar a esse assunto. Depois dessa data, voltarei ao processo de devolução do dinheiro.

Não recebi o produto

A compra foi fácil pelo site, mas até o momento não recebi o meu pedido. Fico surpresa em receber esse pedido de avaliação sem mesmo ter recebido o produto.

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Não gostei fiz a compra pelo site, a data de entrega não foi cumprida fiquei horas no telefone ligando pra tentar resolver o problema. E somente depois de solicitar o cancelamento que deram pressa de me entregar o produto. Ja a panela eu amei mas nessa loja não tive boa experiência

Experiência péssima! Fiz minha compra no dia 09/01/24 com entrega prevista para 23/01/2, porém até hoje dia 05/02/24 não recebi! Os canais de contato com a loja são péssimos. No whats nunca tem atendente disponível e via telefone tentei vários dias pra conseguir! Não recomendo a loja e não compro mais nada na CASA& VÍDEO! TOTALMENTE INSATISFEITO!

comprei no dia 22/01/2024, pela internet, o produto descrito acima, com previsão de entrega para o dia 24/01/2024,porém, NÃO RECEBI até hoje 05/02/2024 !!!

Qual loja? A Casa e Vídeo ou a revendedor?

O endereço fornecido para retirada esta errado leva a uma casa de uma senhora de uns 70 anos , um absurdo precisam arrumar isso. Eu e minha esposa com 54 anos e hipertensos contando com um ventilador para nos refrescar um pouco.. caímos na tolice de compra na ""casa & vídeo"" promessa de retirada era em até 3 horas antes de pagar depois de pago mudou para 10 dias e endereços confusos para retirada por sorte entregaram em uma semana deve ter sido devido a queixa no "reclame aqui" , tentar falar no ZAP é impossível , No telefone disseram que eu não escolhi o local direito ou seja a culpa foi minha , embusteiros nesta empresa não compro nunca mais.