Não gostei fiz a compra pelo site, a data de entrega não foi cumprida fiquei horas no telefone ligando pra tentar resolver o problema. E somente depois de solicitar o cancelamento que deram pressa de me entregar o produto. Ja a panela eu amei mas nessa loja não tive boa experiência

Experiência péssima! Fiz minha compra no dia 09/01/24 com entrega prevista para 23/01/2, porém até hoje dia 05/02/24 não recebi! Os canais de contato com a loja são péssimos. No whats nunca tem atendente disponível e via telefone tentei vários dias pra conseguir! Não recomendo a loja e não compro mais nada na CASA& VÍDEO! TOTALMENTE INSATISFEITO!

comprei no dia 22/01/2024, pela internet, o produto descrito acima, com previsão de entrega para o dia 24/01/2024,porém, NÃO RECEBI até hoje 05/02/2024 !!!

Qual loja? A Casa e Vídeo ou a revendedor?

O endereço fornecido para retirada esta errado leva a uma casa de uma senhora de uns 70 anos , um absurdo precisam arrumar isso. Eu e minha esposa com 54 anos e hipertensos contando com um ventilador para nos refrescar um pouco.. caímos na tolice de compra na ""casa & vídeo"" promessa de retirada era em até 3 horas antes de pagar depois de pago mudou para 10 dias e endereços confusos para retirada por sorte entregaram em uma semana deve ter sido devido a queixa no "reclame aqui" , tentar falar no ZAP é impossível , No telefone disseram que eu não escolhi o local direito ou seja a culpa foi minha , embusteiros nesta empresa não compro nunca mais.

o produto não foi entregue e a loja faz de conta que não sabe

Demorou muito para ser faturado, e não tem como ter atendimento sobre produtos comprados pela internet. Somente indo a loja para descobrir o que houve com produto

Comprei e não cumpriram o prazo de entrega, e demorou pra cancelar. Péssima experiência

A loja não forneceu sacola para transportar o produto.

COMPRAMOS 2 VENTILADORES , UM VEIO COM PROBLEMA , E AGENTE NAO CONSEGUE FALAR AI.