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Não recebi minha mercadoria e não consigo contato para falar com vcs. Esperando um retorno

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Fiz a compra online no dia 13/03/24 para retirar em algumas horas depois, quando cheguei na loja depois de uns minutos de espera, fui informada que deram baixa no produto errado e qua existia o produto na loja para me fornecer. Solicitei então que fizessem a entrega em minha residência e não foi possível, recebi um novo email no dia 14/03/24, informando que a partir de 00h desde dia eu poderia retirar o produto na loja, fui até a loja no dia 15/03/24 para fazer a retirada e ainda não havia existência do produto na loja, fui informada que todas a mercadorias tinham ficado presas em algum lugar por motivo burocrático, depois de tanto perrengues e etc.... Depois de tanta apurrinhacoes e espera o produto chegou na loja para ser retirado apenas no dia 22/03/24 somente de noite, no qual já não havia mais a possibilidade de ir buscá-lo. Um absurdo, eu estava com urgência e não adiantou a retirada rápida que não funcionou como deveria

Passados mais de 15 dias da compra, o produto ainda não foi entregue e mesmo após duas reclamações ainda não tenho nem previsão de entrega.

Não recebi o produto, venda cancelada

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Bom, porém demorou muito para aprovar a compra, mesmo sendo no cartão de crédito, após isso foi tudo rápido

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