Adoro a Casa e Vídeo, mas estou extremamente decepcionado com a entrega. Me pediram pra preencher esta avaliação do produto, mas como fazer isso se até agora eu não recebi o mesmo! E a compra foi efetuada dia 08/03 !!! Vai chegar no inverno?? Já enviei duas reclamações e até agora nada! A palavra é decepcionado! Se soubesse tinha comprado no Mercado Livre

Fiz a compra no início de março, o pagamento no meu cartão foi realizado e aprovado na hora. Pelo site o pedido constava entrega até dia 21 de março. Como não chegou e não tive nenhuma mensagem da loja, entrei em contato pelo WhatsApp, fiquei horas na fila e disseram que iriam avaliar o que tinha acontecido. Liguei alguns dias depois e informaram que não tinham estoque do produto. Solicitei o cancelamento da compra e até agora não tive retorno. Absurdo a loja realizar a venda sem estoque e previsão, mas cobrar no cartão de crédito. Aguardo estorno e contato da loja confirmando.

Não tenho como avaliar o que não recebi. Entregaram mercadoria errada e ainda não resolveram a devolução. Não compro mais nessa loja.. comprei Armo entregaram Malory

Comprar pelo site foi tranquilo, ótimo. Mas o atendimento na loja física misericórdia!! 3° vez que somos pessimamente atendidos lá. Atendentes grossas, parecem estar fazendo favor pra gente, cada resposta grossa. Se depender de mim comprar para tirar nessa loja de novo fico sem comprar ou compro para entrega!!

Os prazos de entrega prometidos são fajutos. O atendimento da loja no ato da retirada foi excelente, mas o atendimento do site é uma porcaria.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não recebi minha mercadoria e não consigo contato para falar com vcs. Esperando um retorno

Não deixou comentário para esta avaliação

Fiz a compra online no dia 13/03/24 para retirar em algumas horas depois, quando cheguei na loja depois de uns minutos de espera, fui informada que deram baixa no produto errado e qua existia o produto na loja para me fornecer. Solicitei então que fizessem a entrega em minha residência e não foi possível, recebi um novo email no dia 14/03/24, informando que a partir de 00h desde dia eu poderia retirar o produto na loja, fui até a loja no dia 15/03/24 para fazer a retirada e ainda não havia existência do produto na loja, fui informada que todas a mercadorias tinham ficado presas em algum lugar por motivo burocrático, depois de tanto perrengues e etc.... Depois de tanta apurrinhacoes e espera o produto chegou na loja para ser retirado apenas no dia 22/03/24 somente de noite, no qual já não havia mais a possibilidade de ir buscá-lo. Um absurdo, eu estava com urgência e não adiantou a retirada rápida que não funcionou como deveria

Passados mais de 15 dias da compra, o produto ainda não foi entregue e mesmo após duas reclamações ainda não tenho nem previsão de entrega.