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A compra foi toda bem tranquila mas a entrega foi muito mal feita, mas de resto ok

Não recebi o produto. Precisei cancelar a compra. Aguardando o estorno do cartão

Realizei a compra pelo site, pois nas lojas físicas não vende o produto (chuveiro 220 volts) , no anuncio do site a compra com o cartão casa e video podia parcelar em 3 vezes sem juros , que foi a forma que realizei a compra , porém na minha fatura verifiquei que a compra não foi parcelada conforme o anuncio e a compra que realizei, pois prenchi todos os campos corretamente. Além disso a entrega demorou, recebi dois e-mails no mesmo dia um informando que havia chegado o produto e outro informando que a minha data de entrega havia mudado. E depois disso não recebi nenhum email que o produto já estava disponível na loja para retirada.

O atendente da loja foi muito prestativo e educado, ótimo atendimento. A loja virtual precisa de reparos com urgência, não avisou pelo email ou aplicativo a disponibilidade do produto, muito precário o app

Produto veio sem proteção alguma e quebrado por dentro. Fiz a troca e não tenho previsão de ter outro produto ou reembolso. Minha sorte que tem uma Casa e Vídeo em minha cidade e a equipe é nota 10 e resolveram meu problema. Se sua cidade não tem loja física, NÃO compre, porque o SAC não te ajuda.

Hoje no meu retorno o gerente foi grossero, mal educado e sem qualquer empatia

A entrega demorou mais do que o prazo!

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