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Infelizmente eu não consigo avaliar, porque até hoje não recebi o produto. Já abri mais de 5 chamados e SEM solução. Um absurdo a forma como vocês lidam com os problemas dos clientes de vocês. Pedi a comprovação de entrega de me mandam um documento sem identificação da pessoa que recebeu, com um número de Rg De 5 números… o nome da pessoa ilegível. Sinceramente, uma falta de respeito!!! Espero que a partir desse meu relato eu consiga receber retorno e a finalização do caso, que é a entrega do meu produto. Fico no aguardo.

Péssima

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Bom dia, ouve o cancelamento da compra e foi cancelado e não ouve. Entrega e sim cancelamento desde de já agradeço. Fique com Deus.

sem sacola

Pessima segunda vez que passo raiva com a loja! Aguardo o retorno sobre o meu produto que NÃO FOI ENTREGUE OU IREI PROCURAR MEUS DIREITOS!

Compra feita em 24/05/25.Até a presente data não recebi o produto..No meu lugar o que vcs achariam?

Minha experiência infelizmente foi péssima, porque não recebi o produto. No dia seguinte à data limite da entrega, observei no status que o produto havia sido devolvido pela transportadora. Tive muita dificuldade de conseguir falar nos canais de atendimento, e por fim me informaram que foi um problema com a transportadora, e que eu deveria abrir uma solicitação de reenvio. Depois de uma semana, recebi um e-mail da loja informando que o reenvio não seria possível devido à indisponibilidade do produto no estoque, e que a compra estava sendo cancelada.

Casa e Video cancelou a compra e até agora não devolveu meu dinheiro! Continua cobrando as parcelas no cartão de credito.