Comprei um produto com problema e o mesmo foi devolvido. O pós venda é ruim e Já se passaram 2 meses da compra e ainda não estornaram o meu dinheiro. INSATISFEITA e NÃO RECOMENDO A LOJA NEM O PRODUTO!

A loja continua ruim no atendimento, poucas pessoas e principalmente uma má vontade grande em atender principalmente retirada

Fui duas vezes verificar se a compra estava finalizada. Pois descumpriram o prazo de entrega.

Complicado para comprar e retirar,deveriam atualizar o APP para agilizar o processo..

O processo de compra foi bom. A entrega foi péssima pois o produto veio com a hélice empenada fazendo um barulho absurdo. Ao levar na loja para avaliação e conserto precisava da nota fiscal pois o produto estava na garantia e a nota não foi enviada automaticamente. Eu fui presencialmente na loja da Casa e Video e fui informada que o envio da nota só seria possível mediante ligação pois o fornecedor do produto não era a Casa & Video e sim um terceiro. A pessoa que me atendeu na loja física fez a ligação para o canal correto e enviaram a nota para ela, na loja. ABSURDO! Sendo que ficamos mais de 20min ouvindo musiquinha esperando alguém nos atender. Não recomendo compra de produtos no site da loja. Nem na loja física. O produto sempre vem com defeito e há uma total desorganização na compra online.

Péssima comunicação.

Uma falta de respeito com o cliente, vendedora mentirosa,me garantiu que era 110 a voltagem do aparelho,pois me enviou de 220vlt.Estou no aguardo do reembolso até hoje, não indico , não compro mais . Ainda querem que eu paguei 2 faturas pra ter o reembolso,descanso demais com o cliente,um erro que nem foi meu .Quero o meu reembolso. A mercadoria já foi entregue,o produto cancelado e nada do reembolso. Clientes não comprem em sites ,só dor de cabeça.

A entrega atrasou muito. As atendes da Casa e Vídeo não mostraram boa vontade para ajudar! Tive que conseguir o telefone da transportadora e ir buscar na unidade de armazenamento da minha cidade!

Por algum mal entendido meu pedido foi pra uma loja em outra cidade. Entrei em contato com vcs, a atendente disse que entrariam em contato comigo para fazer a retirada em outra loja. Estou aguardando.

Péssimo atendimento on-line