O processo de compra foi normal, seguindo em linha com as outras compras que já realizei na Casa e Video. É uma loja que gosto de comprar, pelo preço nos produtos que compro e pelo valor e tempo do frete. Na questão da entrega, tive problemas para receber o produto. Mas neste caso, não foi por conta da Casa e Video, e sim, pela falta de comunicação da empresa que estava entregando: os Correios. Fora isso, ok.

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Opções dadas na gravação telefônica não resolvem, e não tem atendimento humano que possa registrar a solciitação desejada. Essa parte de atendimento via Whatsap é uma vergonha. Antes não tivessem telefone.

Gosto muito da casa e vídeo, sou muito bem tratada e volto sempre.

Maravilhoso atendimento

Muito bom Gostei do atendimento gostei da loja

Péssimo atendimento da loja, atendente tratando com descaso e total falta de interesse.

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A loja é ótima, funcionários educados e prestativos. O grande problema da empresa é o sac e a loja terem infos distintas. Tive que devolver um produto e me fizeram ligar para o sac 3x e ir na loja 2. Cada setor tem infos dferentes.