Bom

Otima

Comprei pela internet, mas ao retirar o produto na loja, verifiquei que a voltagem veio errada. A moça que me atendeu disse que eu tinha errado no pedido. Mostrei para ela o pedido que estava com a voltagem correta. Ela efetuou a troca na loja, mas até hoje não recebi a nota fiscal do produto certo!

Não gostei pq previsão de entrega era 4dias e entrega depois deixaram guarita que poderia entregar na casa tentei contato com loja muito difícil eu não compraria de novo com vcs me decpcionei

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A loja estava quase vazia de clientes e o atendimento foi rápido e cordial. Não tenho mais nada a pontuar.

O ATENDIMENTO FÍSICO NESTA LOJA DEIXOU UM POUCO A DESEJAR MAIS TUDO OK

De escolher o produto e facilidade para interagir com o aplicativo da loja foi tudo ok

Não foi cumprido o prazo de entrega, e além disso a transportadora Total Express teve a proeza de não entregar o pedido completo, chegamos ir pessoalmente na transportadora para tentar retirar o restante dos produtos, mas disseram que não teriamos como retirar que deveriamos aguardar eles nos entregarem , atrasando ainda mais o pedido. Em contato com a Central da Casa e Video, a orientação foi que teria que aguardar a entrega, não houve por parte da Casa e Video nenhum compromisso de entrar em contato com a transportadora para entender o problema e tentar resolver . Desse forma podemos afirmar que não voltariamos a comprar., além da qualidade do produto a logistica é primordial cumprir o prazo.

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