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O produto chegou na minha casa com a caixa rasgada, colado com uma durex e dentro, o produto estava quebrado. Na mesma hora entrei em contato com a Casa e Vídeo e disseram que estornariam o valor. Pra minha suspensa, no dia útil seguinte, me informaram através de e-mail que estavam averiguando o q tinha acontecido., dando o prazo de mais uma semana pra resolver. Dado esse prazo, recebi um e-mail da msm pessoa com AS MESMAS PALAVRAS (corte e cola total) dizendo que o prazo agora seria de mais uma semana. Não é possível que uma empresa desse tamanho não tenha um protocolo mínimo de um problema com entrega.

Nota 10 o melhor preço que encontrei

Boa

O atendimento foi espetacular

Acho que o rastreio da compra poderia ser atualizado para que pudéssemos acompanhar a data de entrega porque o entregador reclamou que já tinha vindo duas vezes e não tinha sido atendido e não ia tentar mais. Mas eu estava sempre clicando no site para ver se tinha atualizado referente a data de entrega mas não conseguir. No fim, por coincidência, encontrei no portão com o entregador e deu tudo certo. Por favor, atualizem o rastreio da entrega.

Loja virtual bem montada.

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Excelente experiência!

Muito competente e eficiente