Não deixou comentário para esta avaliação

Boa Tarde, fui MUITO bem atendida PELAS MENINAS da loja da Tijuca/RJ. Pena não lembrar os nomes delas, mas TODAS do balcão de atendimento me atenderam muito bem. (era vespera do dia das crianças, elas arrumaram uma boneca bem baratinha pra eu comprar pra minha netinha.)

Bem organizada

É prático, rápido e fácil e ainda tem opção de retirar na loja . Eu retirei na loja.

Muito boa, ótimo atendimento.

O processo de compra foi rápido, retirei em 3h o pedido.

Não deixou comentário para esta avaliação

Empresa desrespeita as etapas de compra, não avisou que o produto estava disponível para retirada. Precisei devolver, enfrentei uma série de dificuldades e até o momento não foi estornado o valor no meu cartão. Apesar de ter devolvido dentro do prazo, recebi um e-mail alegando que não foi possível devolver o dinheiro.

Não é minha primeira compra online na Casa & Vídeo, portanto posso afirmar que precisam melhorar a comunicação com o cliente após a compra! Na opção de compra, disse que estaria liberado para retirada em algumas horas, contudo, recebi o e-mail de retirada dias depois!!! É obvio, que no fim das contas eu retirei dentro do horário proposto, mas só consegui isso, acessando o site toda hora para ver o status da compra. Pra mim foi Ok, mas acredito que algumas pessoas possam ter problemas com isso.

muito bom