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Casa & Video

4.4/5

26037 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 26037 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Tudo certo e rapido

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Foi tudo ótimo, recomendo.

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Atendimento rápido e cordial.

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Muito entrega antes da data combinada

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Compra verificada

boa

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A compra em si não foi tão ruim, mas o processo de troca/devolução é péssimo, nada intuitivo, não há nada automatizado para abrir a solicitação de troca pelo site. Você é obrigado a aguardar 1 hora para ser atendido no chat, solicitar a devolução, aguardar 5 dias úteis para receber os próximos passos por e-mail. Já está na hora de vocês automatizarem esse processo, veja seus concorrentes e aprenda com eles. O usuário não quer perder tempo, ainda mais para trocar um produto que veio em péssimo estado.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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