Há dias que tento entrar em.contato com a casa e video e não consigo, perdi o prazo de troca e devolução por esse motivo irei acionar outros meios Meu produto veio violado ,dentro faltando peças e várias embalagens dw outros produtos de diversas pessoas que nem moram.proximk a.mim, nitidamente pegaram o produto assim.cono o meu é encheram de embalagens vazias

Péssimo atendimento. Colocaram a informação que eu recebi o produto e não recebi. Ninguém do meu prédio recebeu. Abri reclamação e até agora nada. Disseram que fariam acareação e não retornaram. Trata de um presente de natal pra minha filha e não vou poder cumprir. Descaso ... Não resolvendo irei acionar judicialmente. Aguardo retorno urgente Ou quero meu estorno.

Sempre comprei na Casa e vídeo, mas dessa vez foi PÉSSIMO. Encomendei 6 simples garfos de sobremesa tramontina, pensando no Natal. Chegaram 6 colheres, mesmo com a etiqueta escrito GARFOS. Desde então foi um transtorno. Dificuldade de contato, enrolação, enganação, disseram que iriam buscar o produto e trocar pelo correto, tive que ir aos correios, gastei dinheiro com embalagem e depois de muito tempo disseram que iriam devolver o dinheiro.

Fiquei sem conseguir acompanhar meu pedido, o site e o app não respondia. Entro em CTT por telefone não atendia. E pelo whatsapp não resolveram nada. Difícil o atendimento.

Não recebi minha compra, e ninguém me atende para resolver o problema

Atendimento péssimo!

Minha experiência na loja está sendo muito ruim, comprei os produtos não chegaram e não consigo fazer contato com vocês

Comprei no site e o microondas veio fora da caixa e quebrado, estou tentando trocar e não tive retorno

O produto veio violado, caixa amassada e faltando peça. Recomendo sempre abrir e conferir o produto ainda na loja.

Passaram o limite do prazo de entrega sem qualquer tipo de comunicação do por que e ainda me entregaram um produto quebrado, lamentável essa loja, não indico para ninguém, pelo contrário, indico que fiquem longe!