Péssima qualidade de atendimento, não conseguimos resposta sobre atraso e não entrega de mercadoria , comprei em janeiro na primeira semana , já são 30 dias ainda não recebi e não tenho resposta da loja no reclame aqui, nem no aplicativo, nem no site

Qual produto? O que eu comprei, fui na loja retirar e não tinha? Ahhh sim.. Não sei dizer pois não consegui retirar. Falo também sobre o atendimento que ficou me jogando igual ping pong pra loja, sac, sac, loja, chat, etc.. Péssimo! Estou aguardando meu estorno!

Horrível!!! Simplesmente horrível!! Fiz a compra 45 dias antes da viagem. Não recebi a mercadoria a tempo para a viagem. O acompanhamento do processo pelo site não possui informações concretas, seguras e atualizadas. O atendimento pelo Chat e Whatsapp não são eficientes: estão sempre indisponíveis ou com longa fila de espera para atendimento. E por telefone??? Também não é bom, ninguém tem informações sobre o porquê a minha mercadoria não foi entregue! Depois de vários dias após conversa com o fabricante, foi feito o estorno do pagto. Enfim, um desastre total! Não recomendo!

Meu endereço estava salvo, no dia que comprei comprei de dentro da loja data de 16/01/25 até hoje não.chegou. Queria ter retirado diretamente na loja, por isso comprei na loja. Opção retirada na loja. Qual loja estrada do Magarca. Tinha meu endereço salvo e não.deixaram fazer a retirada. Resumindo esperando a entrega até hoje. Comprei a vista no pix. Nao retirei e ainda não recebi.

Não deixou comentário para esta avaliação

A Pior possível! Não recebi o produto, passei 2 meses tentando contato sem sucesso. Consegui contato uma unica vez e não resolveram meu problema e a atendente disse que não poderia cancelar o pedido na hora, mas que eu deveria esperar um contato pra eles confirmarem o cancelamento que seria em 7 dias, demorou mais 3 semanas! Não recomendo nem para inimigo

BOM DIA, MUITO RUIM, COMPREI UM AR CONDICIONADO NÃO RECEBI, COMPRE JA TEM 40 DIAS NÃO RECEBI, NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUEM NA LOJA, ESTOU COM MEDO DE TER LEVADO UM GOLPE, ESTOU ACIONANDO A OPERADORA DO CARTÃO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA.

Vocês não me entregaram a TV! Estou esperando até hoje e vocês ainda são capazes de me mandar este e-mail solicitando avaliação! Um absurdo!

Horrível comprei dia 21/12/24 não me entregaram o produto tive que cancelar e pra estornar o Pix muito demorado ainda não recebi o estorno

Estou tendo uma péssima experiência de compra no site da casaevideo. Começando pela entrfega que foi realizanda em outro condominio , portanto tive que retirar meu produto em outro prédio. Depois quando fui testar o radio a parte do cd estava com defeito, fiz contato por telefone para fazer o cancelamento da compra, aguardei o prazo para que entrassem em contato e nada, liguei novamente e a atendente primeiramente nao encontrou a reclamação e depois pediu mais um prazo, dia 27/01 recebi um email informando que o pedido de cancelamento foi atendido e que deveria aguardar um prazo de ate 15 dias ulteis para realizar a coleta. Quanto transtorno sem motivo. No mesmo dia que identifiquei que o radio nao funcionava corretamente seria muito mais facil levar em uma das lojas físicas e pronto! Espero que consigam finalizar logo o cancelamento com o estorno do pagamento .