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Meu produto simplesmente não estava separado quando fui retirar e demorou um tempo para que eu fosse atendida no balcão, pois não havia ninguém no atendimento. Fora isso, entre o processo de compra a disponibilidade para retirada, não houve demora.

Fiquei quase 40 minutos na fila aguardando para ser atendida na retirada com o meu bebê no colo .

Boa!

Boa

A experiência foi boa e rápida no desktop, no mobile não consegui efetuar a compra e sempre que finalizava o pedido, dava erro no cartão.

Via de regra, as lojas da Casa & Video são bem desorganizadas, com preços totalmente diferentes do site (grande mal e causa da derrocada financeira da maioria das varejistas) e pouquíssima variedade. O atendimento é médio, porque ao menos te atendem se você perguntar, mas não há funcionários fixos em determinadas áreas, somente passando de um lado pra outro da loja e você que lute pra parar um deles e tirar dúvida. Mas em se tratando de uma compra feita online, foi tudo ok. Cheguei na loja e retirei o produto em menos de 10 minutos. O que mais impactou (negativamente), é que a minha compra estava jogada num canto do balcão como se fosse pra descarte. Apresentação faz toda a diferença, mas não adianta falar, eu sei.

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A loja é boa e bem localizada. Compra feita pelo site. Fui buscar o produto na loja. Escolha minha.

Todo o processo de venda on LINE foi ótimo, já a retirada na loja não foi muito boa mas deu tudo certo.