Bom atendimento e entrega rápida.

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Muito boa

Achei a experiência péssima. Vocês simplesmente demoraram 2 meses para me dizer que não iam entregar meu produto, e já paguei 2 parcelas por um produto que NUNCA recebi e nem irei. O pior de tudo que os canais de vocês são péssimos e eu demoro horas pra conseguir falar com um ser humano. Até agora não consegui registrar o absurdo de ser cobrada por algo que não recebi. Na fatura aparece 1 cancelamento mas há 2 lançamentos, ou seja, eu estou pagando por algo que não irei receber. Até agora não sei como vocês vão fazer para me reembolsar os valores pagos.

Bom atendimento, sem demora. Produto bem embalado facilitando o transporte.

Ótima

Deficiente de funcionários, atendimento desqualificado e ostil é preciso em toda empresa Casa Vídeo voltar treinamentos e cobrar resultados no atendimento ao cliente.

Recebi um e-mail avisando que haveria um atraso no pedido e que a nova data será até o dia 05/01. Hoje, dia 07, recebo um e-mail pedindo avaliação, mas não fui notificada se posso ir à loja para retirar o produto.. já liguei e não fui atendida, melhorem o atendimento de vocês.

Fui ignorado por funcionários que estavam desocupados, pois trabalhavam em outro setor e não podiam realizar entrega. O funcionário que fazia a entrega estava agarrado com um cliente por quase 30 minutos.

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