A experiência foi péssima, um produto q era pra ser retirado em 4 horas, levei mais de 1 semana pra retirar, nunca mais compro na Casa & Vídeo

Comprei pelo app e paguei pelo pix obtendo 10% de desconto. E retirei o produto na loja

Não Recebido o Produto . Quero Saber Onde Foi Parar o Meu Produto.

Cancelei a compra, prometeram uma data e não cumpriram

Experiência excelente

Fiz a compra dia 23/12 para retirar na loja em até 3hs, chegando na loja fui informada que não tinham o produto em estoque. Solicitei cancelamento da compra no mesmo dia por ser presente de Natal e não poder aguardar a nova data prevista. Meu pedido de cancelamento foi negado 5 dias depois. Fiz outra solicitação de cancelamento por e-mail e ainda não foi respondido. A loja não respeita o direito do consumidor, vi outras pessoas na loja na mesma situação, compraram presente de Natal para retirada e na loja não tinham os produtos. No mínimo é propaganda enganosa. Exijo o cancelamento da compra e devolução do dinheiro

Bom atendimento.

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processo de compra rapidissimo, mercadoria bem apresentada no site e otimo preço.

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