Comprei no site e o microondas veio fora da caixa e quebrado, estou tentando trocar e não tive retorno

O produto veio violado, caixa amassada e faltando peça. Recomendo sempre abrir e conferir o produto ainda na loja.

Passaram o limite do prazo de entrega sem qualquer tipo de comunicação do por que e ainda me entregaram um produto quebrado, lamentável essa loja, não indico para ninguém, pelo contrário, indico que fiquem longe!

Muito devagar o processo para substituição de um produto que chegou danificado. Estou sem microondas em casa. Era para ser uma compra simples que está gerando um transtorno muito grande para a minha família.

a loja ñ tenho muito o q reclamar, já comprei outras vezes e fui bem assistida,, quanto ao último produto que comprei ainda não sei dizer se é bom. Pois o mesmo ainda não chegou, o vendedor parceiro não enviou ainda. desde o dia 20/11. estou indignada com isso!!

foi solicitado o cancelamento da compra e mesmo assim faturaram e seguiram cobrando a retirada e não fizeram o estorno no cartão. foi necessário fazer a recusa da nota no sefaz.

PÉSSIMO atendimento na loja de Jacaraipe quando precisei trocar o produto lá. Não volto mais.

Não cumpre prazo de entrega,rastreio ineficaz (sempre em separação),eram 5 dias para entrega virou 18 mesmo sendo feito pedido de retirada na loja ( o qual não houve resposta ). Péssimo atendimento.

Comprei pelo site em 19/11 com entrega para 25/11, por irresponsabilidade da transportadora não houve a entrega. Fiz contato em 26/11 e a única solução que a empresa me deu foi aguardar ou cancelar, optei por aguardar e retirar na loja. Enfim, estamos no dia 6/12 e acabo de ser informada por e-mail, que preciso aguardar até 11/12 para retirar na loja, pois é o tempo da transportadora devolver o produto à empresa. Inadimissivel o cliente ser prejudicado dessa forma, a empresa que se resolva com a transportadora, e libere o cliente o quanto antes, pois o produto está disponível na loja física. Infelizmente paguei com pix, pois se fosse com cartão já teria cancelado a compra com a financeira. Nunca mais compro com a Casa e Video!

Péssima pra entrega, pois me venderam um produto que não tinham no momento e não foi entregue até a presente data e nem se quer me deram nenhuma explicação e informações sobre.