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Casa & Video

4.4/5

25322 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

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atendimento muito rápido no setor de entrega de compras pela internet

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Excelente, atendimento rápido e eficiente.

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Até hoje o produto não chegou.

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Não cumpre prazo de entrega. Vende produto que não tem em estoque. A maioria dos funcionários atendem mal,e "lavam as mãos ",quanto qualquer problema que tenha pra resolver. Quando tentei simular uma compra novamente, vi o produto disponível em todas as lojas,fui procurar saber o motivo de não conseguir retirar o que já estava pago,funcionários da loja,do SAC,falavam que não podia,um mandou até eu cancelar a compra. O chat faz a gente ficar 40 minutos esperando atendimento, quando faltam 5 minutos, finalizam atendimento. Isso ocorreu 3 vezes! Após extrapolar o tempo pra retirada do produto...passaram semanas quando entraram em contato pra que eu fosse retirar o produto...só que eu havia retirado o produto uns 20 dias atrás. Quer dizer,uma bagunça!

Compra verificada

O meu pedido foi cor preta, recebi cinza.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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