Estou num processo de devolução, pois a máquina veio com tampão de fundo quebrado. A entrega foi feita pela loja parceira Eletrum que no site do reclame aqui tem uma pessima reputação quanto aos cuidados no transporte. A Casa & Video não sabe orientar quanto o processo de devolução e demora muito para dar retorno. Estou insatisfeita e frustrada.

Péssima

Não recebi o produto que comprei!!. Recebi um produto diferente que era de outro cliente, fiz a devolução pelos Correios e a Olist informou que não seria possível enviar o produto que comprei. Estou até agora aguardando contato de vocês para receber meu reembolso!!

Nunca mais compro pelo site, comprei pelo pix dia 16/07/22 era pra chegar até 22/07 entramos no mês 08 e eu não recebi a mercadoria, estou muito chateada

Cancelei a compra por me sentir lesionado com a propaganda enganosa e até a data 02/09 não tive os estornos feitos pelo empresa. O SAC não resolve nada, acho que esse meu pequeno problema terá que ser resolvido com uma reclamação no RECLAME AQUI e posteriormente no Juizado Especial

não tenho o produto , me sinto lesado, já que o que o site diz não se confirma no prazo até hoje não sei que fim deram ao meu dinheiro e produto, ninguém fala nada,

Ruim

Demorou a chegar, não cumpriu o prazo apresentado e mandaram um produto completamente diferente e inferior.

Nunca mais eu compro nada na casa e video, tive um problema danado com a minha compra. Pessimo em tdo desde o atendimento até a devolução do dinheiro, não recomendo ninguém a comprar na casa e vídeo

Não recebi o produto