O atendimento da loja foi péssimo, meu produto veio sem funcionar, fui até a loja eles disseram que não trocavam. Pois bem, liguei no SAC 3 vezes até conseguir solicitar o reembolso do valor do produto. Enviei o produto de volta pelo correio em fevereiro e até agora nada do meu dinheiro de volta e estamos em abril. Estou muito insatisfeita e não compro mais nada na Casa e Vídeo. Não recomendou pra ninguém e espero que ninguém tenha que passar por um desgaste desses.

Uma porcaria. Não se importa com o cliente. Até pra estornar uma compra .fica empurrando data pra frente. Cancelamento tem que ser resolvido na hora que o cliente pede. Fora o descaso. Comigo . Se vcs não tem condições de entregar um produto na data certa. Não anunciem. Ou líquem pra o cliente informando o ocorrido. Não esperem o cliente ligar várias vezes. Pra vcs .implorando uma resposta. E vcs ficarem adiando as datas. E não retornarem pra nós. E só minha humilde opinião.

Não entregou o produto no prazo. Atendimento da sac demorou 2 semanas para atender o email. Depois disto tudo não recebi o produto.

Péssimo pós venda. Não voltaria a comprar e não indico a ninguém. Se negam a trocar produto enviado com defeito, dentro do prazo de código de defesa de consumidor e de acordo com a politica de troca da loja. Comprei o produto e no 8 dia fui utilizar e percebi defeito. Se negam a trocar alegando o prazo de 7 dias, mas esse prazo é para desistência e não para defeito, conforme artigo 26 do CDC.

Não recebi parte dos produtos comprados r a entrega se deu como atraso de quase 30 dias. Precisa dizer mais alguma coisa?

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Prssima, demorou a chegar o produto alem do tempo

Não recebi o produto

Atendimento muito ruim