AINDA NAO RECEBI O PRODUTO

Por 2x comprei a cesta organizadora. A primeira vez ela veio avariada. Pedi a troca e após uma semana fui informada que não tinham no estoque. Resolvi comprar novamente pelo site pois o anúncio ainda está disponível. No prazo fui na loja para resgatar a cesta e recebi a informação que não tinham no estoque. Mais uma vez me ofereceram um vale como solução. No total foram 2 vales por um produto que não recebi e a única saída que me deram foi que o vale é para gastar na loja. Espertos, não? Porque a cesta ainda encontra-se disponível no site se não a tem nos estoques? Me senti lesada e não compro mais nas lojas Casa e Vídeo. Me senti desrespeitada e ludibriada. Não comprem nessa loja irresponsável. Além do dinheiro perdido, perdi tempo para esperar a compra chegar, tempo para ir à loja receber o produto, tempo para esperar pela substituição do produtos. Calculem aí a paciência que tive.

Não tenho como avaluar, pois ainda não recebi o oriduti

Tudo foi muito errado. Comprei para retirar no Shopping Boulevard Rio e enviaram para uma loja em São Gonçalo. Quando liguei para o SAC, o atendente ainda quis jogar a responsabilidade para mim dizendo que eu havia escolhido a loja de São Gonçalo. Esta loja sequer aparece como opção de retirada quando digito meu CEP. Depois de conseguir que a bomba fosse enviada para a loja Boulevard Rio, o processo de retirada na loja demorou mais de 1 hora! Enfim. Tudo que poderia dar errado deu.

Eu cancelei a compra a muito tempo. Quero o meu dinheiro de volta

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Pessimo, né? Não entregaram meu produto e cancelaram minha compra sem me comuicar

Fiz uma compra no site e meu produto não estava disponível para entrega, mas sim para retirada. Como queria dar de presente no dia da comprq, fui à outra cidade buscar meu produto já que o site informava que a unidade de Santa Luzia/Jardim Catarina (SãoGonçalo/RJ), fechava às 14h. Estava por Niterói e resolvi ir de motorista de aplicativo para conseguir buscar o produto. O endereço da loja no site está totalmente equivocado, fazendo a mim e ao motorista correr risco. Para onde fomos direcionados era escondido, esburacado, sem nenhum movimento comercial além de que os próprios moradores nos alertaram do perigo de onde estávamos. Com muito custo conseguimos encontrar o endereço certo, que é no centro de Santa Luzia e a loja estava FECHADA! Cheguei 13h20 e a loja estava fechada, me fazendo ter corrido risco de vida por absolutamente nada! Além de que eu só comprei por ter a chance de retirar no mesmo dia! Estou completamente decepcionada e quase estornei minha compra!!!

Eu não recebi esse produto. Tentei fazer o cancelamento da compra assim que a efetuei, mas foi negado. E mesmo assim foi debitado do meu cartão, eu não recebi e não obtive reembolso. Tentei várias vezes contato e não tive sucesso.

NÃO POSSO AVALIAR, PORQUE NÃO PEGUEI O PRODUTO. ESPERANDO A CASA E VÍDEO ESTORNAR O VALOR PAGO.