Inexperientes, Falta de profisionalismo. Incompententesl Péssimo atendimento!

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comprei pela internet e foi pratico e facil.

Estou tendo uma péssima experiência de compra no site da casaevideo. Começando pela entrfega que foi realizanda em outro condominio , portanto tive que retirar meu produto em outro prédio. Depois quando fui testar o radio a parte do cd estava com defeito, fiz contato por telefone para fazer o cancelamento da compra, aguardei o prazo para que entrassem em contato e nada, liguei novamente e a atendente primeiramente nao encontrou a reclamação e depois pediu mais um prazo, dia 27/01 recebi um email informando que o pedido de cancelamento foi atendido e que deveria aguardar um prazo de ate 15 dias ulteis para realizar a coleta. Quanto transtorno sem motivo. No mesmo dia que identifiquei que o radio nao funcionava corretamente seria muito mais facil levar em uma das lojas físicas e pronto! Espero que consigam finalizar logo o cancelamento com o estorno do pagamento .

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Não recebi o produto estou à espera até hj por um retorno pra receber o tablet ninguém me dá uma solução.

Não recebi até o momento

Pessimo! Nao compro mais nada nessa loja! Nao cumprem prazo de entrega, atendimento fraco, atendentes que nao sabem nada, nao conseguem rastrear o pedido. Nao da pra saber onde o pedido está, o meu atrasou mais de 7 dias, era presente e tive que comprar novamente em outra loja, agora estou aguardando o estorno.

Ainda não recebi o produto. Comprei no dia 18/01 e o prazo de entrega era para 23/01. Hoje dia 03/02 ainda não recebi e consta endereço insuficiente de entrega para transportadora. Acontece que meu endereço no site está completo, sempre tem alguém em casa para receber. Compro com frequência pela internet e sempre recebo os produtos dentro do prazo. Essa experiência com a casa e Vídeo tem sido decepcionante.