Horrível!!! Simplesmente horrível!! Fiz a compra 45 dias antes da viagem. Não recebi a mercadoria a tempo para a viagem. O acompanhamento do processo pelo site não possui informações concretas, seguras e atualizadas. O atendimento pelo Chat e Whatsapp não são eficientes: estão sempre indisponíveis ou com longa fila de espera para atendimento. E por telefone??? Também não é bom, ninguém tem informações sobre o porquê a minha mercadoria não foi entregue! Depois de vários dias após conversa com o fabricante, foi feito o estorno do pagto. Enfim, um desastre total! Não recomendo!

Boa

Não houve problemas no processo de compra nem no transporte, mas quando verificamos que o produto não atendia e precisava ser trocado, o processo de pós compra foi ruim, difícil comunicação e pouca comunicação da empresa com o cliente.

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A Casa& Vídeo não decepciona!

Exatamente !! Entrega bem antes da data prevista

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Comprei pela internet, e alteraram a retirada para mt depois do horário prometido.

Houve atraso na entrega. Só fui informado quando acionei o Reclame Aqui e, ainda sim a loja optou em cancelar a compra devido o Estoque. Precisei sinalizar qual loja tinha o produto para ser atendido. Muito amadorismo.