Só dou uma estrela pra poder avaliar. Gente, tudo abaolutamente tudo da casaevideo vem com defeito, se não vem, fica ruim logo. Nada la presta, e outra, eles nunca resolvem seu caso. Esse por exemplo está na justiça

Eu nunca o recebi o produto que comprei. Tem quase um mês que realizei a compra e poucos dias antes do prazo de entrega expirar, entrei em contato com o atendimento do site Casa & Video pois meu pedido ainda nem tinha sido enviado. Enviei diversas mensagens e a única resposta que recebi foram dizendo que havia uma pendência e que eu deveria entrar em contato pelo chat (que nunca consegui encontrar no site) ou por telefone (mesmo depois de dizer inúmeras vezes que eu não tenho disponibilidade para conversar ao telefone durante o horário comercial). Nunca recebi o meu pedido e o dinheiro que gastei não foi devolvido. Fui roubada pelo site Casa & Video!

O produto deu como entregue mas nunca chegou. Foi para outro estado diferente do que moro. Entrei em contato diversas vezes ao acompanhar o rastreamento e perceber a falha da logística. Estou aguardando o estorno do meu pagamento que já foi cobrado no meu cartão de crédito.

Produto veio danificado e não tive um bom atendimento na resolução do problema. Tive que acionar o Gov.br

Atendente nem ser quer limpou a caixa.

Muito ruim o pós venda,péssimo entregaram o produto errando devolvi na entrega mesmo o produto,e não me entregaram o produto correto ,o negócio é tão ruim q ainda me pedem pra avaliar o produto mesmo sem ter recebido,decepcionado. Não recomendo pra ninguém.

Não recebi a encomenda. Não consegui rastrear. Estou aguardando o estorno após o cancelamento.

É REALMENTE RÍDICULO RECEBER UM E-MAIL DA CASA E VÍDEO PERGUNTANDO SOBRE O QUE ACHEI DO PRODUTO QUE COMPREI, PRODUTO ESTE, QUE PELA INCOMPETÊNCIA, MÁ GESTÃO, IRRESPONSABILIDADE etc... DESTA EMPRESA FOI VENDIDO SEM TER EM ESTOQUE, ISTO DITO PELOS PRÓPRIOS ATENDENTES VIA WHATSAPP, NÃO RECEBI O PRODUTO E AINDA TEREI QUE ESPERAR ATÉ 60 DIAS PARA SER RESSARCIDO, FUI CLIENTE, PORÉM NUNCA MAIS COMPRO NESTA EMPRESA, E FAREI A MAIOR CAMPANHA NEGATIVA PARA IMPEDIR QUE OUTROS CLIENTES SEJAM ENGANADOS COMO EU FUI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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O prduto é ruim e o pós venda é péssimo, assim que comprei eu cancelei prq achei demorado as três horas de espera, solicitei o cancelamento da compra e até agora não devolveram o meu dinheiro, estarei entrando com uma denúncia no Procon e após vou tomar medidas cabíveis