Apesar da atendente ter sido proativa em ajudar, ela não pode fazer muita coisa. Me orientou a falar com o SAC e OUVIDORIA, que foram péssimos e ate hoje não resolveram meu problema. Definiram um prazo, que já expirou e nada foi resolvido.

Meu produto veio faturado errado, e não consegui resolver o problema na loja onde fui buscar. Comprei pilhas grandes e a nota fiscal veio como médias. A loja não quis fazer troca mesmo tendo o sac autorizado. Logo ainda não retirei meu produto. Tentei cancelar a compra e também não consegui. O atendimento na loja onde fui buscar foi péssimo. Em nenhum momento me ajudaram a resolver. A gerente não tem nenhum conhecimento sobre isso. Aproveito essa oportunidade para solicitar ajuda de vocês para resolver e eu conseguir o produto que eu comprei. Grata.

Comprei pela Internet, tentei cancelar a compra, pq lá dizia que poderia retirar em 3hs, porém como não recebi o e-mail de liberação cancelei a compra... no outro dia recebi um email dizendo que era só não receber a mercadoria que o meu dinheiro seria devolvido, porém esta como entregue sendo que não retirei nada! Tento contato e não consigo resolver nada!

Eu não recebi o produto e não consigo contato pelo app, que é obsoleto tampouco por email. O chat está sempre " fora do horário de atendimento", com isso, não consigo saber o que aconteceu.

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Totalmente despreparada para problemas com fornecedores. Comprei há mais de 1 mês e não recebi e ao consigo reembolso. Simples assim.

Nunca recebi esse produto é foi dado como entregue. Perto de completar um mês da compra e nenhuma solução apresentada pela loja.

Não recebi o produto e está constando que foi entregue. Quero fazer o cancelamento da compra há vários dias e não sou atendido por nenhum dos canais da loja

Péssima me entregou a panela com peças faltando . Tive que voltar na loja para trocar. Gasto e tempo desnecessários .