A loja é boa mas não recebi o produto corretamente

Todo o processo é UM SÓ. Comprei em 02/12/24 e até hoje NÃO RECEBI. O que está havendo ? A Casa & Vídeo não acompanha a entrega? Como me pede para avaliar o processo e a mercadoria que não deram conta de entregar/finalizar até hoje? Respondam-me

Infelizmente as informações dos atendentes são ruins, eu fui buscar o produto na loja e fui informado que receberia um E-mail confirmando a chegada. Este e-mail nunca chegou e depois de um mês, quando voltei na loja, descobri que meu produto já estava lá, mesmo na data que fui informado que tinha que esperar o E-mail. Lamentável

Impossível falar com a loja.

Não deixou comentário para esta avaliação

preços da internet diferentes da Loja. Um parto comprar no site e retirar na loja, o tempo é absurdo

Péssima experiência, péssima logística Falaram que entregaram meu pedido, tive que provar que não foi entregue e fui receber quase 2 meses depois.

Péssimo departamento de logística na entrega. Não recebi as cadeiras compradas,pois foram entregues no endereço errado. E até hj,não resolveram ou me ressarciro o valor ou outras cadeiras. Decepcionado!!!!

O atendimento da loja física deixou a desejar.

Péssimo! Fiz a compra no dia 20/12 pra entregar 24/12, hoje já é dia 13/01. Quase 1 mês e ainda não recebi meu produto. Tentar falar com vcs através do chat tbm é mto cansativo, esperar 2h e acontecer de no meio da espera dar atendimento encerrado.