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Casa & Video

4.4/5

26204 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

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Una falta de respeito com o consumidor. Após o pagamento no pix, com retirada para 2h , mudaram para 1 semana, precisava dos ápiradores para o dia q comprei, cancelei a compra e não me devolveram meu dinheiro até hj, entrei em contato com o SAC para relatar o caso e descobri q nem tinham enviado o pedido, ao invés de seguirem com o cancelamento e devolverem meu dinheiro, enviaram um email dizendo q o produto seria entregue e que não seria possível o cancelamento q pedi no mesmo dia da compra. Não compro mais nada na Casa e Vídeo quero meu dinheiro de volta ou acionarei a justiça.

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Pedi pelo site para pegar na loja por ser mais rápido e demorou. Qd tava quase chegando em casa que vi que a caixa estava relacrada e havia nome do antigo comprador e eu abrir e estava faltando peças, pedi devolução e já fazem 08 e até agora nadaaaa. Não compreeeeeemmmmm

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Ótima

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Processo de compra fácil, produto bom e bem embalado, atrasou um dia na entrega,mas de resto foi tudo bom...

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O atendimento foi excelente. Agradeço

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