Recebi o produto, devolvi por causa da voltagem. Até hoje não recebi meu dinheiro de volta. Compra feita e paga em 13 de janeiro. Muito descaso.

Comprei um ventilador pelo site, recebi um PRODUTO USADO, todo arranhado... Abri reclamação no SAC dia 31/01 e pediram o prazo de 5 dias pra equipe de cancelamento entrar em contato; hoje são 12/01 e nenhum contato até agora... Fiz nova ligação no dia 07/02 e informaram que seria tratado como prioridade, que fariam contato até o final do dia... Novo contato hoje e a resposta é que ainda estão avaliando o caso no estoque, que irão entrar em contato até o dia 14/02... Analisando o que exatamente se até hoje a caixa está largada aqui no meio da minha sala?

Efetuei a compra, recebi a msg para a retirada na loja do produto, no entanto já fui na loja 03 vezes, liguei SAC, para ouvidoria, e até hoje não recebi nenhum retorno sobre a entrega do produto ou estorno do valor. Na loja a atendente é péssima, fala que não pode responder por ser outro setor responsável pela entrega, ou seja, dentro da empresa os funcionários não se comunicam para resolver o problema.

Cancelei a compra do produto e obviamente cancelei também o seguro. Aguardo pelo estorno vai fazer 2 semanas já

Não consegui a retirada rápida na loja, liberaram o pedido após 5 dias úteis da compra.. Demoraram mais de 2 semanas pra devolver meu dinheiro.

Absolutamente uma piada! Não recebi o produto! Não comprem em Casa e Vídeo, atendimento péssimo!estou entrando em órgãos competentes para ressarcir o meu dinheiro com juros !

Esses pilantras não me entregaram o produto.

Pessima ! Nao recebi o produto

Péssima qualidade de atendimento, não conseguimos resposta sobre atraso e não entrega de mercadoria , comprei em janeiro na primeira semana , já são 30 dias ainda não recebi e não tenho resposta da loja no reclame aqui, nem no aplicativo, nem no site

Qual produto? O que eu comprei, fui na loja retirar e não tinha? Ahhh sim.. Não sei dizer pois não consegui retirar. Falo também sobre o atendimento que ficou me jogando igual ping pong pra loja, sac, sac, loja, chat, etc.. Péssimo! Estou aguardando meu estorno!